Términos y Condiciones de Uso — Entrenadores
Última actualización: 14 de junio de 2026 · Versión 1.0
Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma Sanie (la “Plataforma” o el “Servicio”) por parte de los entrenadores, coaches y profesionales del acondicionamiento físico que se registran como titulares de una cuenta (el “Entrenador” o “Usted”).
La Plataforma es operada por [RAZÓN SOCIAL / NOMBRE DEL RESPONSABLE], con Registro Federal de Contribuyentes [RFC] y domicilio en [DOMICILIO FISCAL] (“Sanie”, “nosotros”). Para cualquier asunto relacionado con estos Términos puede contactarnos en [CORREO DE CONTACTO].
Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o utilizar el Servicio, Usted manifiesta que ha leído, entendido y aceptado estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice la Plataforma.
1. Definiciones
- Plataforma / Servicio: el software como servicio (SaaS) Sanie, accesible vía web y como aplicación web instalable (PWA), que permite gestionar clientes, crear rutinas y planes de dieta, registrar seguimiento físico (check-ins) y llevar control de cobros.
- Cliente Final: la persona física a la que el Entrenador asesora y cuyos datos gestiona a través de la Plataforma. El Cliente Final accede a su portal mediante un enlace de acceso (“magic link”), sin crear cuenta.
- Contenido del Entrenador: toda la información que Usted carga, crea o gestiona en la Plataforma, incluidos los datos de sus Clientes Finales.
- Suscripción: el plan contratado (Starter, Pro o Elite) que determina los límites y funciones disponibles.
2. Objeto
Sanie le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la Plataforma como herramienta de gestión de su actividad profesional, conforme a estos Términos y al plan contratado.
3. Registro y cuenta
3.1. Para usar el Servicio debe registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada.
3.2. Usted declara ser mayor de edad (al menos 18 años) y tener capacidad legal para contratar.
3.3. Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Notifíquenos de inmediato cualquier uso no autorizado a [CORREO DE CONTACTO].
3.4. Una cuenta corresponde a un único Entrenador. La función de varios entrenadores sobre la misma cuenta no está disponible.
4. Planes, precios y pagos
4.1. La Plataforma ofrece los planes Starter (gratuito), Pro y Elite, con los precios y límites publicados en el sitio al momento de la contratación. Los precios pueden expresarse en dólares de los Estados Unidos de América (USD) y no incluyen los impuestos que, en su caso, resulten aplicables.
4.2. Los pagos de las suscripciones de pago se procesan a través de Stripe, nuestro proveedor de pagos. Sanie no almacena los datos completos de su tarjeta; estos son tratados directamente por Stripe conforme a sus propias políticas.
4.3. Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente por periodos iguales al contratado, salvo cancelación previa. Usted autoriza el cargo recurrente correspondiente.
4.4. Cambios de plan. Puede mejorar (upgrade) o reducir (downgrade) su plan en cualquier momento. Al reducir de plan, los recursos que excedan los nuevos límites no se eliminan, pero no podrá crear nuevos hasta ajustarse al límite.
4.5. Cancelación y reembolsos. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el portal de facturación; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado. Salvo disposición legal imperativa en contrario, los importes ya pagados no son reembolsables.
5. Uso aceptable
Usted se obliga a no:
- a) usar la Plataforma para fines ilícitos o no autorizados;
- b) cargar contenido que infrinja derechos de terceros o que sea ofensivo, difamatorio o ilegal;
- c) intentar vulnerar la seguridad del Servicio, acceder a datos de otros Entrenadores o realizar ingeniería inversa;
- d) usar la Plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a sus Clientes Finales;
- e) revender o sublicenciar el Servicio sin nuestra autorización por escrito.
6. Datos de sus Clientes Finales — su rol como Responsable
6.1. Respecto de los datos personales de sus Clientes Finales, Usted actúa como “Responsable” del tratamiento en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”), y Sanie actúa como “Encargado”, tratando dichos datos únicamente por cuenta y bajo sus instrucciones.
6.2. Usted declara y garantiza que cuenta con la legitimación y los consentimientos necesarios de sus Clientes Finales para recabar y tratar sus datos a través de la Plataforma, incluidos los datos sensibles de salud (peso, medidas corporales y porcentaje de grasa).
6.3. Las condiciones de este tratamiento se rigen por el Convenio de Encargo de Tratamiento de Datos Personales (DPA), que forma parte integral de estos Términos y que Usted acepta al registrarse.
7. Propiedad intelectual
7.1. La Plataforma, su software, marcas, logotipos y diseño son propiedad de Sanie o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable.
7.2. El Contenido del Entrenador es y seguirá siendo de su titularidad. Usted nos otorga una licencia limitada para alojarlo y procesarlo con el único fin de prestarle el Servicio.
8. Disponibilidad del servicio
8.1. Hacemos esfuerzos razonables por mantener la Plataforma disponible, pero el Servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que sea ininterrumpido o libre de errores.
8.2. Podemos realizar mantenimientos, actualizaciones o suspensiones temporales, procurando avisar con antelación razonable cuando sea posible.
9. Limitación de responsabilidad
9.1. En la máxima medida permitida por la ley, Sanie no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuenciales, ni de pérdida de datos, ingresos o clientela derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
9.2. La Plataforma es una herramienta de gestión y no sustituye el juicio profesional del Entrenador ni constituye consejo médico. Usted es el único responsable de los planes de entrenamiento y nutrición que diseñe para sus Clientes Finales.
9.3. En todo caso, la responsabilidad total de Sanie se limitará al monto que Usted haya pagado por el Servicio en los tres (3) meses anteriores al hecho que originó la reclamación.
10. Terminación
10.1. Usted puede cerrar su cuenta en cualquier momento.
10.2. Podemos suspender o cancelar su cuenta si incumple estos Términos, previa notificación cuando sea razonable.
10.3. Al terminar, su acceso cesará y sus datos se conservarán o eliminarán conforme al Aviso de Privacidad y la legislación aplicable.
11. Modificaciones a los Términos
Podemos modificar estos Términos. Le notificaremos los cambios sustanciales por medios razonables (correo electrónico o aviso en la Plataforma) con antelación razonable. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor implica su aceptación.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de [CIUDAD, ENTIDAD FEDERATIVA], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
13. Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos: [CORREO DE CONTACTO] · [RAZÓN SOCIAL / NOMBRE DEL RESPONSABLE] · [DOMICILIO FISCAL].